Notre objectif est de fournir des services qui profitent à tous les clients. Nous voulons que vous soyez satisfait de chaque achat. Dans certains cas, vous voudrez peut-être retourner ou rembourser un article. Veuillez lire notre politique ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Quels remboursements sont autorisés :
Après réception des marchandises, si le style/la quantité/la couleur des marchandises que nous expédions ne correspondent pas à la commande du client, veuillez contacter notre équipe après-vente pour confirmer.
Les clients peuvent demander un remboursement, et le remboursement sera retourné dans les 10 jours ouvrables.

Quels remboursements ne sont pas autorisés :
R : Les produits personnalisés ont leurs particularités
Avant que le client ne passe une commande ou après réception de la commande du client, nous communiquerons pleinement avec le client sur les besoins de personnalisation du client, y compris la quantité de commande, le style et la couleur du parapluie, la taille/couleur/forme/texte/ image du logo personnalisé spécial, etc., nous confirmons que la production ne commencera qu'après qu'il n'y aura pas de problèmes, nous pouvons donc garantir que les articles finalement remis aux clients sont définitivement des articles que les clients confirment et dont ils sont satisfaits.
Par conséquent, les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés après l'entrée dans la période de stockage.

B : Pour des raisons client, telles que l'envoi d'une mauvaise demande personnalisée ou la fourniture d'une mauvaise adresse, etc., aucun remboursement ne sera effectué.

Temps de réponse
Après avoir reçu votre demande de retour et votre demande de remboursement, notre équipe de service vous répondra dans les 48 heures pour vous informer si le remboursement ou le retour est approuvé et la prochaine procédure de traitement.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter : perwithlogo@outlook.com